アプリ会員を増やして、売上アップ・コストダウン[運用実例でご紹介~Rasca102様~]①

BeautyMerit導入後、アプリ会員を増やしていただくことをオススメしております。アプリ会員を増やすことで、売上アップ・コストダウン・作業効率化が可能になります。

BeautyMeritによる効果

①集客サイト手数料削減 -コストダウン-
②電話対応時間削減 -作業効率化-
③安定した予約数 -売上アップ-

この3つの効果について、実際にBeautyMeritを導入いただき、コストダウン・作業効率化・売上アップを成功させたRasca102様の事例を実際に行った施策とともにご紹介します。Rasca102様は集客サイトをメインで集客・予約管理を行ってきましたが、BeautyMerit導入後、アプリ会員を増やしていくことを徹底することで、上記のような結果を得ることができました。

実際にRasca102様がアプリ会員を増やした方法についてご紹介します。

店頭POP
店頭でお客様にアプリの存在を知っていただくPOPの設置。お客様がいつでもアプリをダウンロードできる環境を用意します。このPOPはBeuatyMeritがご用意しています。

アプリ会員登録強化月間実施
アプリ会員を増やすには、店舗でスタッフ一丸となって会員を増やす雰囲気づくりが大切です。そのためにも、期間を定めてお客様にアプリ会員への移行を促しました。
期間が過ぎて、ご案内できなかったお客様に対しては、後日フォローをしてアプリ会員になっていただくようにしました。
さらに、ご来店時にその場でアプリをダウンロードして会員登録から次回予約までをスタッフがフォローも行なっています。

実際にBeautyMeritのアプリ会員を増やしていった際に、ご担当されたスタッフ様にお話をうかがっていますので、こちらもぜひご覧ください。

アプリの掲載情報(店舗写真など)を最新に
せっかくお客様にアプリダウンロードをしていただいても、情報が古いとお客様もがっかりです。アプリに掲載する写真や店舗情報などを最新の情報にしておきます。

Rasca102様がアプリ会員を増していくことで、どのくらい売上やコストの数字に変化があって、なぜアプリ会員が増えたことで数字に変化があったのでしょうか。実際の売上の変化もあわせてご紹介します。

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