
駅から遠い・立地が悪いサロンの集客アイデア:不利を強みに変える
更新日:2025年10月13日
「駅から遠くて、お客様が来てくれるか不安…」「立地が悪いから集客に苦労している」そんな悩みを抱えている美容サロンオーナーの方は少なくありません。しかし、立地の不利は発想を転換することで、むしろ強みに変えることができます。
この記事では、駅から遠い・立地が悪いサロンが、「隠れ家サロン」としてのブランドを確立し、デジタル活用やリピーター戦略で安定経営を実現するための具体的な方法を解説します。物理的な不利を価値に転換し、選ばれるサロンになるためのヒントが得られます。
1. 立地不利は本当に不利なのか?発想の転換が鍵
結論:立地不利は「隠れ家」という付加価値に転換できる
駅から遠い、人目につきづらい、商業施設から離れているといった立地条件は、一見すると集客に不利に思えます。しかし、この物理的な不利は、発想を逆転させることで「隠れ家サロン」としての強みに変わります。
大手チェーンとの違いを明確にする
駅近や商業施設内といった好立地は、大手チェーン店が得意とする領域です。大手チェーンは一般的に、価格優位性、広範な認知度、そして駅近などの利便性において強みを持っています。独立系サロンがこれらの要素で正面から競合しようとすることは、資源を枯渇させる危険性が高いと考えられます。
一方、駅から遠い立地や人目につきづらい場所は、「静けさ」「プライベート感」「特別な体験を提供する秘密基地」という付加価値に変換できます。独立系サロンは、この物理的な不利を、大手チェーンには提供できない排他的な価値観を好む顧客層を獲得する機会と捉えることができます。
訪問コストを上回る価値の創出
不利な立地条件にあるサロンが成功するためには、顧客が「わざわざ遠い場所まで行く」という訪問コストを支払うに足る、明確な理由が必要です。この訪問コストを補償するためには、店舗のストロングポイントをシンプルかつ分かりやすく伝え、来店前から顧客に「このサロンにしかない独自の価値」を確信させることが不可欠です。
立地条件が不利であっても、売上を向上させ長く生き残るためには、店舗独自のコンセプトを明確に反映させることが経営の不可欠な要素となります。
戦略の明確化が最優先
場当たり的な集客「戦術」の実行に終始するのではなく、長期的な経営の「戦略」を明確に定めることが不可欠です。戦略とは組織全体に共有されるべき経営の道筋であり、これが欠如すると、企業は方向性を見失ってしまいます。
立地不利を克服するための戦略は、以下の3つの柱で構成されます:
・差別化戦略:独自の強み(USP)を明確にし、価格競争から脱却する
・LTV最大化戦略:リピーターを増やし、立地への依存度を下げる
・立地超越戦略:デジタルマーケティングや訪問美容で物理的制約を無効化する
<要点>
・駅から遠い立地は「隠れ家」「特別な空間」という付加価値に転換できる
・大手チェーンとの正面競争を避け、独自の価値で勝負する
・顧客が訪問コストを払ってでも行きたいと思う明確な理由を作る
・場当たり的な戦術ではなく、長期的な戦略を明確にすることが重要
2. 「隠れ家サロン」としてのブランドを確立する
結論:透明性の高い情報公開で顧客の不安を解消する
「隠れ家サロン」としてのコンセプトを確立するには、顧客が抱える「どんな場所か分からない」という不安を徹底的に解消することが最優先です。
顧客が抱える不安とは
隠れ家サロンの特性上、お客様は「どんな場所か」「どのようなスタッフがいるのか」といった情報が不足していることに不安を感じやすいとされています。
特に初めての来店では、以下のような不安を抱えがちです:
・本当にこの場所で合っているのか?(道に迷わないか)
・どんなスタッフが対応してくれるのか?
・自分に合った施術をしてもらえるのか?
・店内はどんな雰囲気なのか?
これらの不安を放置すると、せっかく興味を持ってくれた潜在顧客が、予約の一歩を踏み出す前に離脱してしまいます。
必須の情報公開項目
顧客に安心して予約という一歩を踏み出してもらうためには、物理的な距離を埋めるべく、デジタル空間での情報開示を徹底する必要があります。具体的には、以下の詳細情報をオンラインで公開することが必須となります:
スタッフ情報の徹底公開
・スタッフの保有資格や詳細な経歴
・スタッフの顔写真と人柄(どのようなキャラクター/性格なのか)
・得意な施術やこれまでのデザイン事例
・スタッフそれぞれの施術へのこだわりや想い
サロンの雰囲気を伝える
・店内の写真(入口、施術スペース、待合スペースなど)
・動画での店内紹介(YouTube、Instagram、TikTok)
・実際の施術風景や接客の様子
・アクセス方法の詳細(最寄り駅からの道順、駐車場情報)
施術事例とコンセプトの明示
・ビフォーアフター写真
・施術のプロセスや使用する商品へのこだわり
・サロンが大切にしている価値観やコンセプト
・どのような悩みを持つ顧客に向いているか
「人間性」と「専門性」で信頼を獲得
大手チェーンの画一的な情報公開に対し、独立サロンは「人間性」と「専門性」を強く訴求することで信頼性を補償する必要があります。徹底的な情報公開によって、顧客は来店前の不安を払拭し、「遠くてもこのサロンに行く価値がある」という確信を持って予約に至ることができます。
ブランドコンセプトの確立
ブランドコンセプトを確立し、セルフブランディングに成功すれば、立地が不利であっても顧客が訪れてみたくなる美容室になり得ると考えられます。
コンセプトの例としては:
・「大人女性のための静かな癒し空間」
・「完全個室・プライベートサロン」
・「髪質改善に特化した専門サロン」
・「自然素材にこだわるオーガニックサロン」
このようなコンセプトを、ウェブサイト、SNS、店内の雰囲気、スタッフの接客まで一貫して体現することが重要です。
<要点>
・顧客が抱く「どんな場所か分からない」という不安を徹底的に解消する
・スタッフの顔写真、経歴、人柄を詳細に公開し、人間性を伝える
・店内の雰囲気や施術事例を写真・動画で発信し、来店前のイメージを明確にする
・独自のブランドコンセプトを明確にし、あらゆる接点で一貫して伝える
3. デジタルマーケティングで立地の不利を補う
結論:MEOとSNSで「検索される」サロンになる
立地の不利を補う最も効果的な方法は、デジタルマーケティングを活用して、地域内の潜在顧客にリーチすることです。特に、MEO(Map Engine Optimization)とSNSは、費用対効果の高い集客手段です。
MEO対策:Googleマップで上位表示を目指す
MEOとは、Google マップ上での検索結果で上位表示を目指す施策です。「〇〇市 美容室」「駅名 ネイルサロン」といった地域名を含む検索で上位表示されれば、来店意欲の高い近隣の顧客にリーチできます。
MEOの基本施策
Googleビジネスプロフィールの登録と最適化
・正確な営業時間、電話番号、ウェブサイトURLを登録
・サロンの詳細な説明文を記入(コンセプト、強み、対応可能な悩みなど)
・カテゴリを適切に設定
高品質な写真・動画の掲載
・外観、内観、施術スペース、スタッフの写真
・ビフォーアフター写真
・店内の雰囲気が伝わる動画
口コミへの積極的な対応
・良い口コミには感謝のメッセージを
・悪い口コミには真摯に対応し、改善の姿勢を示す
・口コミへの丁寧な返信は、第三者への信頼性アピールになる
定期的な投稿
・新メニューの紹介
・キャンペーン情報
・季節のおすすめスタイル
・サロンの日常やスタッフの様子
SNSマーケティング:InstagramとTikTokを活用
視覚的な訴求力が高いInstagramやTikTokは、サロンの雰囲気や技術力を伝える上で非常に有効です。SNSを活用したマーケティングは、集客力向上に大きな効果をもたらすとされています。
効果的なSNS運用のポイント
地域密着型コンテンツの発信 美容に関する豆知識や簡単なヘアケアのコツを短文で定期的に投稿するほか、地域イベントや季節限定メニューなどのタイムリーな情報を発信します。地域に特化した情報発信を行うことで、サロンを地域の生活情報源として機能させ、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。
ビジュアルコンテンツの充実
・ビフォーアフター写真(施術の効果を視覚的に示す)
・スタッフ紹介動画(人柄や専門性を伝える)
・店内ツアー(雰囲気や設備を紹介)
・施術プロセスの動画(技術力をアピール)
ハッシュタグ戦略 「#髪質改善」「#頭皮ケア」「#〇〇市美容室」「#隠れ家サロン」など、検索されやすいキーワードを戦略的に使用します。
口コミマーケティングの奨励 施術後の写真をSNSに投稿してもらい、ハッシュタグを付けてもらうことを積極的に奨励します。投稿してくれた顧客に特典を提供することで、信頼性の高い自然な口コミ拡散を促進できます。
ターゲティング広告の活用
少額から始められるオンライン広告も効果的です:
地域ターゲティング広告 「〇〇市 美容室」のように地域と目的を絞り込んで広告を配信します。これに「地域ターゲティング広告」を併用することで、「〇〇市 成人式 美容室」のように地域と目的を絞り込んだ上で広告を配信できます。
リターゲティング広告 自店のウェブサイトを訪れたが予約に至らなかった潜在顧客に対し、再度アプローチする手法です。「初回割引」や「次回予約特典」などのクーポンを提示し、予約完了へと誘導します。
Instagram広告 Instagramは視覚が重要であり、ユーザーの指を止め、関心を惹きつける画像や動画を作成することが成功の第一歩となります。ターゲット顧客の「なりたい」という願望を刺激し、サロンの魅力を最大限に伝えるクリエイティブを目指すべきです。
<要点>
・MEO対策でGoogleマップ上位表示を目指し、地域検索からの集客を強化
・InstagramやTikTokでビジュアル訴求し、サロンの魅力を伝える
・地域密着型コンテンツの発信で、地域の生活情報源としての地位を確立
・少額から始められるターゲティング広告で、効率的に潜在顧客にリーチ
4. リピーター基盤の構築で立地依存を減らす
結論:90日以内に2回以上来店すれば固定客化率が7倍になる
立地不利を克服する最も効果的な方法の一つは、リピーター基盤の構築です。一度来店してくれた顧客を固定客に転換できれば、継続的な新規集客への依存度が下がり、経営が安定します。
新規顧客を固定客に変える「7倍の法則」
非常に重要なデータがあります。新規顧客が初めて来店した後、3ヶ月以内に2回以上再利用した場合、その後2年以内に「同じ店を10回以上利用する固定客」になる確率は、一度きりで終わった顧客と比較して7倍以上に跳ね上がるとされています。
また、3ヶ月以内にあと1回だけでも再来店があれば、固定客になる確率は4倍以上に引き上げられると言われています。
90日間フォローアップ戦略
このデータに基づき、新規顧客を固定客化へと導くための戦術は、短期間に集中した多回数アプローチです。
期間(初回からの日数) | アプローチ手段 | 目的 | 期待効果 |
0〜7日以内 | サンクスレター、パーソナルDM(手書き推奨) | 感謝表明、施術後の疑問解消、心理的距離の短縮 | 離脱防止、信頼構築 |
7〜30日以内 | ケアアドバイス、リピーター専用割引クーポン | 髪の状態チェック、次回来店動機の創出 | 3ヶ月以内の1回目再来店促進(固定客化確率4倍) |
60〜90日以内 | 次回予約特典、季節限定メニューの紹介 | 習慣化の定着、来店サイクルの確立 | 3ヶ月以内の2回目再来店促進(固定客化確率7倍) |
90日以降 | ロイヤルティプログラム招待、VIP特典提供 | 長期的な関係構築、LTV最大化 | 継続的な利用と口コミ拡散 |
成功事例では、90日間に合計10回のアフターフォローを実施し、初回客から次段階への進捗率が60%を超える成果を達成しているケースもあります。
顧客ロイヤルティを高める4つの柱
顧客が「行きつけのお店」として信頼し、長期的に利用し続けるためには、単なる技術力以上の価値提供が必要です。
【1】快適な環境の継続的提供 清潔感のあるインテリアやリラックスできる音楽など、顧客が心地よく過ごせる空間作りが、技術力と同様に重要です。
【2】最新の技術とトレンドの導入 常に最新の技術やトレンドを取り入れ、顧客に新しい価値を提案し続ける姿勢が求められます。
【3】フィードバックの活用とサービス改善 施術後にアンケートを実施するなどして顧客からのフィードバックを積極的に収集し、サービスの質を継続的に向上させます。
【4】パーソナライズドな顧客体験 過去の施術記録に基づき、顧客ごとに異なる最適なヘアスタイルを提案する「パーソナライズド」な体験を提供することで、顧客の心理的距離を縮めます。
予約管理システムの活用
ビューティーメリットのような予約管理システムを活用すれば、顧客の来店履歴や施術内容を一元管理でき、適切なタイミングでのフォローアップが容易になります。また、自動でリマインダーやメッセージを送信する機能を使えば、手間をかけずに継続的な顧客接点を維持できます。
<要点>
・初回から3ヶ月以内に2回以上来店すると固定客化率が7倍に跳ね上がる
・90日間集中フォローアップで、サンクスレター→ケアアドバイス→特典案内を実施
・快適な環境・最新技術・フィードバック活用・パーソナライズの4つが重要
・予約管理システムを活用すれば、効率的にフォローアップできる
5. 物理的不利を補う具体的な施策
結論:VIP送迎サービスなどで地理的ハードルを解消する
立地が不利なサロンにとって、ロイヤルティ特典は物理的な不利を解消する強力な手段となります。
VIP送迎サービスの導入
特に立地が不利なサロンにとって、VIP顧客に対して「自動車での送迎」サービスを提供することは、駅遠という地理的なハードルを解消するだけでなく、顧客に特別なステータスを提供し、顧客満足度とリピート率を同時に向上させる極めて有効な戦術となります。
送迎サービスの実施方法
・一定金額以上の施術をするVIP顧客に無料送迎を提供
・最寄り駅や自宅から往復送迎
・予約時に送迎希望を選択できるようにする
・送迎時間を活用して次回の施術提案やカウンセリング
ロイヤルティプログラムの差別化
顧客ロイヤルティプログラムの導入は、顧客との長期的な関係構築に不可欠ですが、単なる割引制度であってはなりません。ロイヤルティプログラムは、店舗独自の個性が出せるVIP顧客向けのサービスや歓待方法であるべきです。
効果的なロイヤルティ特典の例
・VIP顧客専用の予約枠確保
・季節限定の特別メニュー優先案内
・バースデー特典(誕生月の割引やプレゼント)
・ポイント制度(来店ごとにポイント付与、一定ポイントで特典)
・紹介特典(友人を紹介した顧客と紹介された顧客の両方に特典)
アクセス情報の充実
駅から遠い場合、アクセス方法を詳細に案内することが重要です:
・ウェブサイトに写真付きの詳細な道順を掲載
・Googleマップの埋め込みと目印の説明
・最寄り駅からのバス路線情報
・駐車場の有無と台数、駐車料金サービスの有無
・タクシー利用時の目安料金
・初回来店者向けの「迷わず来られるガイド」を予約確認メールで送信
長時間滞在を快適にする工夫
「わざわざ遠くまで来る」というハードルを乗り越えてくれた顧客には、その時間を最大限価値あるものにする必要があります:
・Wi-Fi完備で待ち時間も有効活用
・ドリンクサービスの充実
・雑誌や本の品揃え
・施術後のアフターケアアドバイスの充実
・ゆったりとした時間配分(急かさない)
<要点>
・VIP送迎サービスで駅遠という地理的ハードルを解消
・単なる割引ではなく、特別感を演出するロイヤルティプログラムを設計
・アクセス情報を写真付きで詳細に案内し、来店前の不安を解消
・長時間滞在を快適にする工夫で、訪問コストを上回る価値を提供
6. 訪問美容サービスで立地を無効化する
結論:訪問美容は立地不利を完全に無効化する革新的モデル
訪問美容サービスは、立地不利を完全に無効化し、新たな収益チャネルを開拓するだけでなく、地域社会への貢献を通じてブランド価値を高める革新的なモデルです。
訪問美容のターゲット市場
訪問美容は、従来のサロンとは異なる集客の課題を持つため、目的と目標額を明確に定める必要があります。主なターゲット市場は、店舗に来店することが困難な層です:
高齢者・介護が必要な方
・老人ホームや障害者支援センターといった地域の施設利用者
・在宅で介護を受けている高齢者
・体が不自由で外出が困難な方
子育て中のファミリー
・育児支援センターに通う子育て中の家庭
・小さな子供を連れてサロンに行けない親子
・実際にファミリー向けの出張サービスによって月商が30万円アップした成功事例も報告されています
その他のニーズ
・多忙で店舗に行く時間がない経営者や会社員
・感染症対策として外出を控えたい方
訪問美容の集客戦略
訪問美容サービスでは、口コミが新規顧客獲得に非常に効果的な手段となります。そのため、顧客満足度を最大化し、積極的に口コミを促進する戦略が不可欠です。
施設との戦略的パートナーシップ
老人ホームや障害者支援センターなどの地域の施設と連携し、定期的に訪問して特別料金でサービスを提供することで、利用者やその家族、施設スタッフにサービスを認知してもらいます。
施設内でも母の日・父の日にキャンペーンを行う、納涼祭などで出向いて出店を出すなど、細かなお付き合いを欠かさないことが重要です。
在宅高齢者への集客
高齢者本人やその家族などに訴求するため、ホームページを作成しているほか、地域紙への広告掲載などを行います。訪問美容中の車には、マグネット式の宣伝シートを貼ることで、地域での認知度を高めることもできます。
プロフェッショナリズムの徹底
訪問美容師同士の人脈や仲間を創ることも、情報交換や技術向上に繋がります。また、施術後の清掃に必要な道具(ホウキ、チリトリ、コロコロなど)を徹底して用意し、衛生的で快適なサービス環境を提供することが信頼の担保となります。
さらに、障害を持つ方々の特別な要求を理解し、適切に対応できる高い専門性を持つことも、新規顧客の獲得と信頼性向上に繋がります。
事業開始の準備
事業開始にあたっては、個人の場合、管轄の税務署へ「開業届」を提出するなどの法的準備が必要となります。また、訪問美容に必要な器材やスキルを習得するための研修も重要です。
<要点>
・訪問美容は立地の制約を完全に無効化し、新たな収益源となる
・高齢者施設、在宅高齢者、子育て中のファミリーがメインターゲット
・施設との戦略的パートナーシップで安定的な顧客基盤を構築
・プロフェッショナリズムと丁寧な対応で信頼を獲得し、口コミを促進
7. 成功事例から学ぶ立地克服の実践法
結論:KPI設定とPDCAサイクルで継続的に改善する
立地不利を克服して成功しているサロンには、共通のパターンがあります。それは、明確な戦略に基づき、データを活用しながら継続的に改善していることです。
戦略と戦術の実行検証
美容サロン経営において、将来ビジョンという長期的な戦略が明確でなければ、現場での具体的な取り組み(戦術)はバラバラになり、資源が枯渇してしまいます。例えば、「地域No.1の専門サロンになる」という戦略を定めたならば、技術力向上のための研修や、顧客満足度を高める接客サービス向上といった戦術が、その戦略に沿っているかを常に検証し続ける必要があります。
重要KPIの設定
成功のためには、情熱を持ちながらも、現実を冷静に見つめ、客観的なデータに基づいた戦略を立てることが重要です。特に、リピート率の改善は集客の悩みから解放されるために不可欠であり、最も重要なKPIとして、初回から3ヶ月以内の再来店率を厳密に追跡すべきです。
追跡すべきKPI
・新規顧客数(月単位)
・初回から3ヶ月以内の再来店率
・平均来店間隔
・顧客単価
・LTV(顧客生涯価値)
・各広告媒体からの新規客数とCPA
・口コミ/レビューの件数と評価
データ活用と改善
予約サイトやSNS広告の効果測定指標(KPI)を活用し、どの戦術が最も高い投資収益率(ROI)をもたらしているかを分析します。
予約サイトのデータ分析からは、興味関心が持たれていない原因を特定し、テキストやキャッチコピーの工夫、独自要素の明確な表現、写真の量を増やすなどの改善策を直ちに実行に移すべきです。
PDCAサイクルの実践
データ分析で得られた改善点を基に、広告のクリエイティブ変更やフォローアップの頻度調整などの戦術を迅速に実行し、PDCAサイクルを回すことで、集客効果を最大化することができます。
PDCAサイクルの実践例
・Plan(計画):3ヶ月以内のリピート率50%を目標に設定
・Do(実行):90日間フォローアップを全新規顧客に実施
・Check(評価):1ヶ月後にリピート率を測定→目標40%で未達
・Action(改善):フォローアップの内容を見直し、よりパーソナライズされたメッセージに変更
このサイクルを継続的に回すことで、少しずつ改善が積み重なり、大きな成果に繋がります。
地域連携によるネットワーク構築
独立系サロンが個々には立地で劣っても、地域の小規模ビジネスが連携することで、生活導線上の接触機会を増やし、大手チェーンにはない地域密着型ネットワークの優位性を確立できます。
連携できる業種の例
・ネイルサロン、エステサロン(相互送客)
・カフェ、飲食店(チラシ設置、クーポン提携)
・雑貨店、アパレルショップ(顧客層が重なる店舗)
・地域のイベント主催者(イベント協賛、出店)
ネイルサロンやエステサロン、地域の他の非競合のビジネスと提携し、相互に顧客を紹介し合う相互送客システムを構築することで、大手にはない地域密着型の強みを発揮できます。
<要点>
・明確な戦略に基づき、現場の戦術がその戦略に沿っているか検証する
・初回から3ヶ月以内の再来店率を最重要KPIとして追跡
・データ分析で改善点を特定し、PDCAサイクルを継続的に回す
・地域の非競合ビジネスと連携し、相互送客ネットワークを構築
まとめ
駅から遠い・立地が悪いサロンでも、発想を転換すれば「隠れ家サロン」として独自の価値を提供できます。スタッフ情報の徹底公開で顧客の不安を解消し、MEO・SNSで地域内の潜在顧客にリーチし、90日間フォローアップでリピーター基盤を構築します。VIP送迎サービスや訪問美容サービスで物理的不利を補い、KPI設定とPDCAサイクルで継続的に改善を重ねることで、立地に依存しない安定経営が実現できます。まずはできることから一つずつ始めてみましょう。
FAQ
Q1. 駅から遠い立地でも本当に集客できるのでしょうか?
A1. はい、可能です。重要なのは、顧客が「わざわざ遠くても行きたい」と思える明確な理由を作ることです。「隠れ家サロン」としてのブランドを確立し、スタッフの人柄や専門性を徹底的に情報公開し、リピーター基盤を構築すれば、立地の不利は克服できます。実際に、立地が不利でも独自のコンセプトで成功しているサロンは数多く存在します。立地条件が不利であっても、店舗独自のコンセプトを明確に反映させることが経営の不可欠な要素です。
Q2. MEOやSNSの運用に時間が取れません。優先順位をつけるとしたら?
A2. まずはGoogleビジネスプロフィールの登録と基本情報の充実を最優先してください。これだけでも地域検索での露出が大きく変わります。次に、口コミへの返信を習慣化します(週に1回、10分程度)。SNSは毎日投稿する必要はなく、週2〜3回、施術のビフォーアフター写真を投稿するだけでも効果があります。完璧を目指さず、できる範囲で継続することが大切です。ビューティーメリットのような予約管理システムを使えば、業務効率化でき、マーケティングに割ける時間も生まれます。
Q3. リピート率を上げるために、どのタイミングでフォローアップするのが最適ですか?
A3. 最も重要なのは、初回来店後の3ヶ月間です。初回から7日以内にサンクスレターを送り、7〜30日以内にケアアドバイスとクーポンを送り、60〜90日以内に次回予約の案内をするという流れが効果的です。特に、3ヶ月以内に2回以上来店してもらえると、固定客になる確率が7倍に跳ね上がるというデータがあります。予約管理システムを使えば、これらのフォローアップを自動化できるので、手間をかけずに継続できます。
Q4. VIP送迎サービスを導入するのはハードルが高いです。他に物理的不利を補う方法はありますか?
A4. VIP送迎以外にも、様々な方法があります。例えば、詳細なアクセス情報(写真付きの道順、目印の説明)をウェブサイトに掲載する、駐車場を完備する、初回来店者に「迷わず来られるガイド」をメールで送る、長時間滞在を快適にする工夫(Wi-Fi、ドリンクサービス、雑誌の充実)などです。また、リピーター専用の優先予約枠を設けることで、「わざわざ行く価値がある」という特別感を演出することもできます。
Q5. 訪問美容サービスを始めたいのですが、どこから始めればよいですか?
A5. まず、管轄の税務署へ「開業届」を提出するなどの法的準備が必要です。次に、訪問美容に必要な器材(施術道具、清掃用具など)を揃え、訪問美容のスキルを習得します。ターゲット市場を明確にし(高齢者施設、在宅高齢者、子育て中のファミリーなど)、地域の施設に営業をかけます。最初は既存顧客の中で外出が困難な方にお声がけし、実績を作ることから始めるとよいでしょう。口コミが新規顧客獲得に非常に効果的なので、丁寧なサービスで満足度を高めることが成功の鍵です。
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