2月の予約が埋まる「短期告知」テンプレ｜3回配信で空き枠を埋める方法

2月の閑散期に空き枠が生まれる理由と対策の基本

2月は美容サロンにとって年間で最も予約が入りにくい時期です。1月に年末年始の繁忙期や成人式需要が落ち着き、3月の卒業・入学シーズンにはまだ早いこの時期は、お客様の来店動機が自然と薄れがちになります。

閑散期の売上を維持するためには、「お客様が来るのを待つ」姿勢ではなく、「積極的に来店のきっかけを作る」姿勢が不可欠です。具体的には、既存顧客へのメッセージ配信を通じて「ちょうど行こうと思っていた」という気持ちを後押しすることが効果的とされています。

ただし、配信の頻度が高すぎると逆効果になることもあります。週1回のような高頻度の連絡は避け、適切な間隔（数週間おき）を守ることがポイントです。お客様の状況に合った内容を届けることで、開封率と反応率が高まります。

3回配信で空き枠を埋める「短期告知」の全体設計

短期告知で効果を出すには、配信のタイミングと回数を戦略的に設計することが重要です。おすすめは「10日前・5日前・当日」の3回配信です。この間隔であれば、しつこい印象を与えずに、お客様の記憶に残りやすくなります。

1回目の配信は「認知」、2回目は「検討」、3回目は「行動」を促す役割を担います。それぞれの配信で伝える内容を変えることで、段階的にお客様の予約意欲を高めていけるのです。

3回配信の役割と目的

【1回目：10日前】認知フェーズ
空き枠があることを知らせ、来店検討のきっかけを作る配信です。「そろそろ髪が気になる時期では？」「2月はゆったりご案内できます」といった内容で、お客様の潜在的なニーズを掘り起こします。

【2回目：5日前】検討フェーズ
具体的な空き状況や特典を伝え、予約を検討してもらう配信です。「〇日の午後に空きがあります」「この時期だけのケアメニューをご用意しています」といった具体性のある内容が効果的です。

【3回目：当日〜前日】行動フェーズ
最後のひと押しとなる配信です。「本日空きあります」「明日ならまだご案内できます」といった緊急性を伝え、即予約につなげます。

【テンプレ公開】そのまま使える3回配信の文面例

ここからは、実際に使える配信テンプレートをご紹介します。そのままコピーして活用いただけますが、サロンの雰囲気やお客様との関係性に合わせてアレンジしてください。

1回目配信（10日前）：認知・気づきを促すメッセージ

件名例：〇〇様、そろそろ髪のメンテナンス時期ですね

本文例：

〇〇様

いつもご来店ありがとうございます。
前回のご来店から約〇週間が経ちましたね。

2月は比較的ゆったりとご案内できる時期です。
ゆっくりカウンセリングをしながら、
春に向けたスタイルチェンジのご相談もできますよ。

ご都合の良い日がありましたら、
お気軽にご連絡ください。

▼ご予約はこちら
（予約リンク）

2回目配信（5日前）：具体的な空き状況と特典の案内

件名例：【残りわずか】来週の空き状況をお知らせします

本文例：

〇〇様

来週のご予約状況をお知らせします。

◆〇月〇日（〇）午前：△
◆〇月〇日（〇）午後：〇
◆〇月〇日（〇）終日：〇

この時期ご来店いただいた方には、
乾燥対策のヘッドスパ5分延長サービスを
プレゼントしております。

ご希望の日時がございましたら
お早めにご連絡くださいね。

▼ご予約はこちら
（予約リンク）

3回目配信（当日〜前日）：最後のひと押し

件名例：【本日空きあり】お時間ありませんか？

本文例：

〇〇様

本日〇時以降、ご案内可能です！

お時間ございましたら、
ぜひお立ち寄りください。

当日のご予約も大歓迎です。
お気軽にご連絡くださいね。

▼ご予約はこちら
（予約リンク）

※このメッセージが不要な方は
お知らせください。

値引きに頼らない「お得感」の演出テクニック

空き枠を埋めたいからといって、安易な値引きに走るのは避けたいところです。割引を乱発すると利益を圧迫し、長続きしません。代わりに「限定性」や「付加価値」でお得感を演出する工夫が大切です。

値引きに頼らない特典のアイデア

時間延長型：「この時期限定でヘッドスパ5分延長サービス」「トリートメント施術時間を15分増量」など、通常より長く施術を受けられるお得感を提供します。

プラスワン型：「ご来店の方に眉カット無料サービス」「前髪カットを1回分プレゼント」など、メインメニューに追加の価値をつけます。

プチギフト型：「冬の乾燥対策サンプルセットをプレゼント」「ミニサイズのヘアオイルを進呈」など、物品による特典も効果的です。原価を抑えつつ、お客様に喜んでいただけます。

次回予約特典型：「次回予約をいただいた方に〇〇サービス」という形で、リピート来店につなげる設計も有効です。

これらの特典は「2月限定」「先着〇名様」など限定性をつけることで、より行動を促しやすくなります。ターゲットを明確にし、限定性やお得感を演出することが、値引きなしでもキャンペーンを成功させるコツです。

配信チャネル別の使い分けと到達率を高めるコツ

配信の効果を最大化するには、お客様が普段使っているチャネルを選ぶことが重要です。LINE、アプリ、メール、SNSなど、それぞれの特性を理解して使い分けましょう。

LINE公式アカウント

LINEはメッセージの開封率が非常に高く、顧客との継続的な接点を確保する上で強力なツールです。セグメント配信機能を使えば、最終来店日や誕生月など、顧客の属性に応じてメッセージを絞り込むことができます。「3ヶ月以上来店のない方」「前回カラーをされた方」など、条件を設定して配信すると反応率が高まります。

サロン専用アプリ

ビューティーメリットなどの予約システムと連携したアプリを活用すれば、プッシュ通知で直接お客様にお知らせを届けられます。予約導線も短くなるため、メッセージから予約までのハードルを下げられるのがメリットです。

SNS（Instagram・Xなど）

SNSはフォロワー全体への一斉告知に向いています。ストーリーズで「本日空きあります」と発信したり、投稿で空き状況をお知らせしたりすることで、幅広い層にアプローチできます。ただし、個別のお客様への訴求力はLINEやアプリに劣るため、補助的なチャネルとして活用するのがおすすめです。

複数チャネルの組み合わせ

最も効果的なのは、複数のチャネルを組み合わせて到達率を高めることです。たとえば「1回目はLINE、2回目はアプリのプッシュ通知、3回目はSNSのストーリーズ」といった形で、同じ内容を違う角度から届けることで、見逃しを防げます。

配信後の効果測定と改善サイクルの回し方

配信して終わりではなく、効果を測定して次に活かすことが大切です。どの配信がどれだけ予約につながったかを把握し、PDCAサイクルを回すことで、回を重ねるごとに精度が上がります。

測定すべき指標

開封率：配信したメッセージのうち、何%が開封されたか。件名や配信時間帯によって大きく変わります。

クリック率：予約リンクをクリックした割合。本文の訴求力や特典の魅力度が反映されます。

予約転換率：最終的に予約に至った割合。配信施策の最終成果を示す重要な指標です。

改善のポイント

開封率が低い場合は、件名や配信時間帯を見直します。クリック率が低い場合は、本文の内容や特典の魅力を再検討します。予約転換率が低い場合は、予約導線のわかりやすさやフォームの使いやすさを確認しましょう。

「2回目来店まで3ヶ月空いてしまう人が多い」といったデータがあれば、次回提案の時期をもっと短めに案内するなど、具体的な改善につなげられます。リピート率や次回予約率のデータを分析し、目標未達なら配信内容やタイミングを見直すPDCAを回すことが重要です。

まとめ：2月の閑散期を乗り切る短期告知のポイント

2月の閑散期は、計画的な短期告知施策で空き枠を埋めることが可能です。10日前・5日前・当日の3回配信を基本に、認知→検討→行動のステップでお客様の予約意欲を段階的に高めていきましょう。

値引きに頼らず、時間延長やプチギフトなど付加価値型の特典で「お得感」を演出すること。LINE・アプリ・SNSなど複数チャネルを組み合わせて到達率を高めること。そして配信後は効果測定を行い、次回に向けて改善を続けること。これらを実践すれば、閑散期でも安定した予約を獲得できます。

本記事でご紹介したテンプレートは、サロンの状況に合わせてカスタマイズしてお使いください。まずは次の閑散期に向けて、3回配信の準備を始めてみてはいかがでしょうか。

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