ビューティーメリットとは?自社予約システムがこれからの美容サロンに必須の理由
公開日:2024年5月19日
美容室・ネイルサロン・アイビューティーサロン・エステサロン向け予約システム
ビューティーメリットは、美容サロン向けの予約管理システムです。美容室やネイルサロン、アイビューティーサロン、エステサロン、リラクゼーションサロン、整体院など、さまざまな業種に対応し、多機能な自社予約システムと予約管理システムをワンストップで導入できます。予約システムと予約管理システムを同時に導入することで、多くのメリットが生まれます。
特に、LINEやInstagramなどのSNSを活用して予約管理をDX化したい、予約管理をアナログから予約システムにしたい、予約サイトの一元管理をしたい、とお考えの美容室・サロンの方にはおすすめのシステムになっています。
ここでは、ビューティーメリットの主な機能・特徴をご説明します。
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美容サロン公式の自社予約アプリ
サロンのロゴを使用して、サロンオリジナルのアプリを作成することができます。iPhone・Androidに対応し、お客様がアプリをご利用いただくことで、アプリからサロンに直接予約することができるようになります。また、予約機能以外にも、多様な機能を搭載しています。
・予約
・マイページ
・ポイント
・ギャラリー
・クーポン、メニュー
・プッシュ通知
・EC(オンラインショップ)
サロン公式アプリを活用することで次のようなメリットがあります。
1.お客様とのダイレクトな接触
アプリを通じて、お客様と直接的なコミュニケーションを取ることができます。特に、プッシュ通知を利用して特別なプロモーションやイベントのお知らせを送ることで、お客様の関心を引きつけることができます。さらに、予約日の前日にアプリを通してお客様に通知することで、予約忘れを防ぐことも可能に。
2.ブランドの強化
アプリはブランドの拡張と強化に役立ちます。ユーザーがアプリをダウンロードすると、「サロンで公式のアプリができる」というブランドに対するロイヤルティが高まるだけではなく、お客様のスマートフォンにサロンロゴのアプリが入ることで認知も高まります。
3.利便性の向上
アプリを使用することで、お客様はよりスムーズで迅速にサービスを利用することができます。アプリを介して予約や注文を行うことで、待ち時間を短縮し、手間を省くことができます。予約を変更する際も、お客様がアプリから予約変更できるため、お客様の利便性が高まるだけではなく、サロンも予約変更を電話やDMで受け付ける手間や手動で予約を変更する手間も省くことができます。
これらのメリットを考慮すると、特にお客様との関係構築やお客様体験の向上を重視する場合には、公式アプリが有益です。
予約の一元管理機能
複数の集客・予約サイトから入った予約をビューティーメリットに集約。一つの画面で管理することができるようになります。一元管理システムを使用することで、以下のような利点があります。
1.リアルタイムな情報更新
複数のサイトでの予約状況がリアルタイムで更新され、すぐに反映されます。これによってダブルブッキングの心配もなくなります。
2.転記の手間が不要に
別々の管理画面で予約情報を確認して、手入力する手間がなくなるので作業時間を減らすと同時に転記ミスや転記漏れを防ぎます。
SNS予約連携
ビューティーメリットはアプリ以外にも、Instagram・Google・LINEから予約できる機能があり、予約連携することで、予約の一元管理をすることも可能です。
お客様のニーズに合わせて予約システムを導入できます。
Instagram公式予約連携
Instagramのプロフィールページに予約ボタンを表示することができ、Instagramから直接予約を受けることができます。多くのコストをかけ自サロンをアピールすることなくInstagram上だけで集客を完結することもできます。
LINE予約連携
LINEの中に予約ページを表示させることができます。LINE公式アカウントと併用することでお客様へのメッセージ送信→公式アカウントから予約ページへ→予約完了という流れを構築することも可能。
Google で予約
Googleの検索結果から直接予約可能にする機能です。特にGoogleMapの検索結果から予約につなげることができるため、新たな層のお客様にアプローチが可能になります。
ご来店のお客様にアプリ会員登録いただき、次回以降はアプリ予約いただくことで、アプリを通じてお客様と強いつながりをつくることができます。アプリならお客様も予約しやすく、リピーターになっていただきやすくなります。
一元管理で業務を効率化と同時に、リピーターのお客様をしっかり確保。安定した集客を確保することでサロン経営の安定につながります。
ビューティーメリットを活用してアプリ会員を増やし集客が安定すれば、様々な機能を活用して、サロンの方針に応じた様々な施策をうつことができます。
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