Interview

導入事例インタビュー

業種:

席数:

目的・効果:

ダブルブッキングをなくすことと、
業務効率化を同時に叶える

ビューティーメリット導入の狙いを教えてください。

ダブルブッキングの回避です。集客・予約サイトを複数使用しており、ダブルブッキングしない為にも一元管理を検討しビューティメリットを選びました。

お客様へアプリを促す際、お店全体で取り組んでいる具体的な対策は、どのような内容でしょうか?

ポップを使用し、お客様に自然に知って頂けるような案内をしておりました。

ビューティーメリット運用から、どのくらいの期間で導入成果を感じられましたか?

集客・予約サイトを複数使用していることもあり、成果は導入してからすぐに感じられました。

アプリ予約されたお客様からは、どんなお声が一番多いですか?

「予約メニューを自由に選べる」と好評いただいています。

何故“お客様の囲い込み”は必要だと感じられますか?
また、どんな時に「アプリを運用して良かった」と感じられますか?

お客様の囲い込みはサロンにとって売り上げベースに関わる大事なことだと思っています。その点ではビューティーメリットでの運用は売り上げベースの確保も出来ますので良かったと思っています。

昨今、業界では人手不足と言われてますが御社にも影響はございましたか?

地域と密に交流することを意識しており、特に影響は受けておりません。

美容業界での「働き方改革」は業務効率の削減や次回予約の推進などが挙げられるかと思います。ビューティーメリット導入でお役に立てていますでしょうか?

複数の集客・予約サイトを一元管理することで、予約管理の手間を減らすことができ、その分残業時間を減らすことができました。さらに、予約の一元管理で時間が見える化できたことで効率が上がり、お客様への施術時間を増やすことができています。

今後導入を検討されるサロン様への助言を頂きたいのですが、どのようなサロン様がおすすめでしょうか?

複数の集客・予約サイトを使用しているサロンの一番の課題でもあるダブルブッキング問題を解決してくれるので、複数の集客・予約サイトを利用しているサロン様にはとてもおすすめできます。

HAIR&MAKE SeeK 八王子

東京都八王子市旭町12-18
ひのき八王子ビル1F

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